
cc-Modeler Professional 3.0.9 Crack With Activator Latest 2025
Um poderoso aplicativo que permite que você otimize o quadro de pessoal, melhorar o desempenho do serviço, reduzir custos, e a seleção abrangente de gráficos

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cc-Modelador Profissional é um avançado aplicativo do Windows que vem com vários quadros de pessoal, programação, otimização de recursos para ajudar você a gerenciar seu call center, service center ou help desk.
Embora composto de muitas dedicado parâmetros, você é recebido de um bem organizado conjunto de funções que permite monitorar chamadas diárias, trabalhar com múltiplos projetos, definir suas metas de nível de serviço para cada projecto, bem como a seleção abrangente de gráficos.
cc-Modelador Profissional dá-lhe a possibilidade de manter o controle de vários projetos para um único dia ou uma semana inteira, importar os dados sobre chamadas diárias a partir de outras aplicações ou de relatórios e calcular o número de agentes necessários durante todo o dia.
O que é mais, você pode planejar seus turnos para cobrir as chamadas ao longo do dia, especificar intervalos para refeições e fora-de-actividades de telefone para um ou mais agentes de mudança, e vista de forma diferente cor-de-agentes, a fim de cobrir as lacunas.
Além disso, você pode verificar estatísticas detalhadas de desempenho para cada intervalo de tempo, a velocidade média de resposta, abrangente e gráficos, que incluem informações sobre as chamadas respondidas dentro de nível de serviço, o percentual de chamadas em fila, tempo máximo na fila, produtividade e outros.
Você pode emular diferentes cenários, baseados em volumes de chamadas, tempo de conversação, e metas de prestação de serviços, a fim de criar previsão e identificar melhorias. Há também suporte a vários modos de simulação para o cálculo de chamadas abandonadas e misto tipos de chamada, e você pode visualizar a simulação em tempo real.
A redução de custos pode ser feito calculando o impacto de agente de números no seu nível de serviço e chamadas abandonadas e o agendamento de toda a atividade.
Por último, mas não menos importante, você pode melhorar os níveis de serviço, eliminando os períodos de agente de sobrecarga, vista detalhada análise de desempenho com base em suas metas de serviço, bem como calcular o esperado, a taxa de abandono para os níveis de pessoal.
Tudo em tudo, cc-Modelador Profissional, que prova ser um confiável aplicativo que vem junto com muitos dedicado parâmetros para o ajudar a identificar call center requisitos de recrutamento, lidar com vários turnos e planejado quebras, simular diversos cenários, reduzir os custos, bem como calcular o necessário e agentes de mudanças necessárias ao longo do dia. As avançadas funcionalidades de um utilitário ideal especialmente para profissionais.
Companhia: KoolToolz.com
Sistemas operacionais: Windows All